什么样的企业和产品更适合做私域流量,实现利润翻倍?

2019-09-21

2018年底的商业论坛上,吴晓波预言全程电商、私域流量和会员制将成为2019年最火爆的三大商业模式。果不其然,今年“私域流量”也如2018年的“增长黑客”一样,在营销圈子里被炒得火热。

2018年底的商业论坛上,吴晓波预言全程电商、私域流量和会员制将成为2019年最火爆的三大商业模式。果不其然,今年“私域流量”也如2018年的“增长黑客”一样,在营销圈子里被炒得火热。


私域流量表面上看似简单,真正运营起来需要“情商”,需要平衡品牌和增长之间的关系。严格来说,能反复触达,唤得起,撩得动,有情感铺垫的,才是私域流量。


本文将从以下3个方面,与大家简单的探讨一下私域流量。

1、私域流量究竟对企业有什么价值呢?

2、什么类型的产品更合适做私域流量?

3、企业如何快速搭建私域流量池?


私域流量对企业有什么价值?

①塑造品牌形象,提高销售转化

过去用户购买了产品,企业并没有跟他们产生主动“连接”,还只是停留在买卖关系层面。

当你把消费者圈起来,用户近距离感受企业服务,同时与其它用户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效100倍。


②直接降低企业营销成本

公域流量主要以各类线上推广为主,广告营销环节容易被门户网站卡在脖子上,而且随着流量的加剧竞争,费用也是在不断上涨。

私域流量,不管是做活动还是品牌曝光都能省下不少的推广费用。私域流量可以直接触达到自己的客户,针对目标客户进行精准营销,直接降低营销成本。


③口碑传播,以老用户撬动新用户

私域流量转化的核心是信任,是基于人的信任关系的开端。每个消费者,又都是他们所在圈子的传播者,在私域流量里,更容易通过激励引导消费者进行产品分享和通过熟人社交带来新的用户。


④防止客户资源流失

客户的获取和流失对于企业的发展有着重大影响,私域流量的搭建可以解决客户流失问题,尤其是对于熟客而言。通过运营私域流量,能够有效地促进沟通,增加客户粘性和客户忠诚度,从而保证客户不容易流失。


什么类型的产品适合做私域流量?

每个品类的特点都不一样。以保险为例,适合做私域流量运营的品类通常都拥有一些共同点。


高毛利、高客单价:私域流量池是一个重运营的事,即一定要铺人去做,比如孩子王有6000个专业育儿顾问,做保险同样也要铺人,当需要铺人、重运营的时候,商品品类一般是高毛利、高客单价。


服务期长:建私域流量池一般要跟用户做长期交互,如果只是一次性成交就结束,再跟用户交互就会有点奇怪,因此适合的品类一般服务期比较长。比如保险,用户从了解到决策就要几个月的时间,期间会有多次沟通,用户购买之后还要做售后服务,甚至是终身服务。


低消费频次:私域流量池的运营成本很高,更适合低消费频次的品类。如果是高消费频次的品类,更适合走普通流量途径,比如通过聚划算一次性走很多量。


长决策周期:需要较长时间进行决策的品类,跟用户之间交互的可能性非常多,跟用户之间建立信任的可能性就较大。


基于关系:适合建私域流量池的品类往往跟人与人之间的关系相关,即需要得到用户的信任和推荐,比如年轻的一代要买保险都会慎重决策,寻找值得信任的专业人士。


企业如何搭建私域流量?

①个人号
微信是一个社交平台,社交的高频属性和用户时长是微信的巨大优势。根据数据显示,微信的用户平均使用时长在70分钟以上,是所有平台里最高的。其次微信覆盖最广泛的用户,它的月活量已经达到11亿。
 

个人号可以通过朋友圈做曝光,打造人设,在朋友圈发布日常的消息,让用户对产品背后的运营者产生深度的认知,提升用户对产品的信任程度,从而增加成交的机率。


社群
微信社群更适合一对多的互动,通过一定的营销手段制造促进用户购买的紧迫氛围,以及通过各种手段去做裂变,免费地获取用户。社群凸显出的用户增长优势,让现在很多公司都在布局社群。

进入2019年以来,社交电商发展模式日新月异,社群团购正处于红利风口。当下以社群团购为营销方式,成功的激活代理,实现流量再变现、轻松解决流量成本高、变现难的瓶颈的例子比比皆是。


③公众号搭建

公众号也是私域流量中非常重要的一环。对于企业商家而言,服务号更有价值,首先推送是可以做营销的触达,工具开发可以做服务,模板消息可以做服务的跟踪。服务号本身等同于一个app,用户只需关注而无需下载,大大降低了获客成本。


最后,私域流量的核心是用户关系。所以私域流量的运营重点:不在于数量,而在于质量;不在于广度,而在于深度。



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